同樣是 TOYOTA PREMIUM，台灣與日本定位有何不同？

和泰汽車於 10 月 27 日正式發表 CROWN SPORT 與新年式 CROWN CROSSOVER，同步揭幕全新品牌「TOYOTA PREMIUM」，將旗下高階產品與車主服務整合，進一步擴大 Toyota 在台灣市場的產品定位。

不過，雖然台灣與日本採用相同的 TOYOTA PREMIUM 名稱，兩地的產品組成與品牌訴求並不完全相同。日本主要透過高階車款的設計、質感、性能與科技呈現品牌定位；台灣則在產品之外，加入車主專屬禮遇，將服務體驗納入品牌架構，嚴格來說是比日本市場更為尊榮。

日本市場以高階車款為核心

日本 Toyota 的 TOYOTA PREMIUM，主要是 Toyota 品牌內的高階產品陣容，強調較高級距的性能、品質、設計與科技。

目前日本 TOYOTA PREMIUM 涵蓋 ALPHARD、HARRIER、CROWN，以及 CROWN ESTATE、CROWN CROSSOVER、CROWN SPORT、MIRAI 等車款。

台灣市場在產品之外，更強調服務體驗

台灣推出的 TOYOTA PREMIUM，則不只是將高階車款重新分類，而是同步建立更完整的服務體驗。從此次公布的五大車系來看，台灣 TOYOTA PREMIUM 並非只以 CROWN 家族為核心，而是涵蓋不同用途與產品特色的車款。

ALPHARD 與 SIENNA 分別鎖定高階 MPV 與家庭、多人移動需求；CROWN SPORT 和 CROWN CROSSOVER 則以不同的車身形式與駕駛風格，擴大高階跨界車款的選擇；LAND CRUISER 則以越野能力與旗艦 SUV 形象，建立不同於一般乘用車的產品特色。

這種組合顯示，台灣版 TOYOTA PREMIUM 的重點不在於特定車身形式，而是將 Toyota 旗下具有較鮮明產品定位的車款集中呈現。

另外從賞車、購車、交車，到後續保養與用車，都納入 Premium 的服務概念，　此外 LINE 官方帳號除整合會員權益、回廠預約、客製化桌布、車款展示間及預約試乘等多元功能外，更設有1對1專屬顧問服務，提供即時且個人化的諮詢體驗，希望讓高階產品在銷售與售後階段，也能提供更細緻的服務，這就是與日本 Prermium 的不同之處。

台日 TOYOTA PREMIUM 差異比較

比較項目	台灣 TOYOTA PREMIUM	日本 TOYOTA PREMIUM
品牌定位	高階產品與車主服務	高階產品陣容
涵蓋車系	ALPHARD、SIENNA、CROWN SPORT、CROWN CROSSOVER、LAND CRUISER	ALPHARD、HARRIER、CROWN、CROWN ESTATE、CROWN CROSSOVER、CROWN SPORT、MIRAI
產品訴求	旗艦車款與整體用車體驗	設計、內裝、性能與科技
車主禮遇	公布專屬交車禮、生日禮、快速通關服務等	官網主要以高階車款及其產品特色為主軸
品牌重點	產品與服務體驗並行	透過高階車系建立產品層級

尤其 CROWN 車系導入後，Toyota 在台灣的產品價格與定位逐漸向上，除了車輛本身的配備與性能之外，銷售與售後服務也成為高階產品體驗的一環。因此，TOYOTA PREMIUM 對台灣市場而言，更像是在 Toyota 原有服務體系之上，再建立一個針對高階產品的服務層級。

TOYOTA PREMIUM 並非另一個 Lexus

而是 Toyota 內部的高階布局

從品牌架構來看，TOYOTA PREMIUM 的出現，不代表 Toyota 要另行打造一個與 Lexus 相同定位的豪華品牌。更合理的理解是希望在既有品牌體系內，進一步凸顯部分高階車款的產品特色，並透過專屬服務建立更清楚的產品層級。

隨著 CROWN SPORT 與 CROWN CROSSOVER 正式加入台灣市場，TOYOTA PREMIUM 也有了更明確的產品組合。接下來值得關注的，不只是未來是否增加涵蓋車系，更在於和泰汽車能否將目前公布的專屬禮遇發展為具備一致性、辨識度與持續性的服務體驗。